Ένας πελάτης της Spectrum μοιράστηκε ότι στάλθηκε μια επιστολή για να τον ενημερώσει ότι επιλέγοντας να ανανεώσει τις υπηρεσίες, η εταιρεία θα εξαλείψει το χρέος που οφείλει και θα σταματήσει να τον αναφέρει στις εισπράξεις.
Η επιστολή συνεχίζει λέγοντας ότι η καλύτερη πίστωση θα κάνει ευκολότερα πράγματα όπως η λήψη χαμηλότερων στεγαστικών δανείων.
Τελειώνει λέγοντας στον Steve Schklair, κάτοικο της Altadena της Καλιφόρνια, ότι έχετε εργαστεί σκληρά για να χτίσετε ένα υπέροχο μέλλον για εσάς και την οικογένειά σας. Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε ξανά.
Ο Schklair ενημέρωσε τον Los Angeles Times ότι δεν είναι πελάτης της Spectrum εδώ και χρόνια.
Η Spectrum επαλήθευσε ότι η επιστολή ήταν στην πραγματικότητα νόμιμη και είναι απλώς μια ευκαιρία για τους πελάτες να επανασυνδεθούν.
Ο Schklair είπε ότι ένιωθε ότι απειλείται και πρόσθεσε ότι δεν χρωστάει στην εταιρεία κανένα χρέος στην αρχή.
Χωρίς αυτό το χρέος στον φάκελο του, δείχνει επίσης ότι η επιστολή είναι παραπλανητική και ανέντιμη, καθώς δηλώνει ότι θα σταματήσει να αναφέρει - υποδηλώνοντας ότι έχει ήδη αναφερθεί σε πιστωτικά γραφεία.
Ρώτησε ακόμη και εκπροσώπους της υπηρεσίας, οι οποίοι επαλήθευσαν ότι δεν έχει εκκρεμείς λογαριασμούς προς την εταιρεία.
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε ότι η επιστολή αποστέλλεται σε πολλούς πελάτες ως ευκαιρία να βοηθήσουν την πίστωσή τους, αλλά δεν χρωστούν όλοι όσοι λαμβάνουν την επιστολή.
Ο Schklair αποκαλεί τις προσπάθειές τους χυδαία.
Λάβετε τους τελευταίους τίτλους που παραδίδονται στα εισερχόμενά σας κάθε πρωί; Εγγραφείτε στην Πρωινή μας Έκδοση για να ξεκινήσετε τη μέρα σας.
