Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου B2B αναπτύσσεται με άλματα και όρια, με τις διαδικτυακές πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες να αναμένεται να αγγίζουν τα 1,8 τρισεκατομμύρια δολάρια φέτος, που ανέρχεται στο 17% των συνολικών συναλλαγών. Αυτό είναι φυσικό επακόλουθο της συνεχώς εξελισσόμενης τεχνολογίας και της αλλαγής της συμπεριφοράς των καταναλωτών που απομακρύνει την εστίαση των πελατών από το κατάστημα. Ωστόσο, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πλέον κάτι περισσότερο από ένα νέο κανάλι πωλήσεων με το οποίο πειραματίζονται οι εταιρείες. Καθώς η βιομηχανία B2B μεταμορφώνεται συνεχώς, οι επιχειρηματίες γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι να προσφέρουν σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες που συμβαδίζουν με τη νέα γενιά. Η πώληση στον κόσμο B2B μπορεί να ισούται με δεκάδες συναλλαγές μεταξύ επιχείρησης και πελάτη και η απώλεια ενός πελάτη σημαίνει ότι θα αφαιρέσετε ένα σημαντικό δάγκωμα από τα κέρδη, βλάπτοντας τα αποτελέσματα της εταιρείας.
Ενώ οι πελάτες B2B παράγουν περισσότερα σημαντικά έσοδα, χρειάζονται επίσης περισσότερη προσπάθεια, είτε προσεγγίζουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ, την εξυπηρέτηση πελατών ή τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να συμβαδίζουμε με τις ακόλουθες τάσεις που μεταμορφώνουν τη βιομηχανία B2B για τη δημιουργία στρατηγικών που είναι όσο πιο αποτελεσματικές μπορούν να είναι για την κάλυψη των συνεχώς μεταβαλλόμενων αναγκών των καταναλωτών.
Πηγή φωτογραφίας: https://unsplash.com/photos/y0_vFxOHayg
Πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο και επικοινωνία
Οι πελάτες δεν ενδιαφέρονται ολοένα και περισσότερο για την παραδοσιακή εμπειρία B2B, όπου συναντώνται με πιθανούς προμηθευτές για τη διεξαγωγή συναλλαγών. Καθώς η εξατομίκευση είναι η μόδα, αναζητούν πιο στοχευμένες εμπειρίες με έμφαση στον πελάτη, πράγμα που σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να αποκτήσουν γνώσεις για τον χώρο μάρκετινγκ B2C. Αλλά πώς να το κάνετε αποτελεσματικά και να παρέχετε το σωστό περιεχόμενο μέσω του σωστού καναλιού; Κατανοώντας το κοινό, εξυπηρετείτε, εντοπίζετε τις ανάγκες του και βρίσκετε λύσεις. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ιδεαλιστικό, είναι εφικτό με τη συνεργασία με τους κατάλληλους συμβούλους έρευνας αγοράς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας Υπηρεσίες Savanta B2B , οι επιχειρήσεις λαμβάνουν απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τη στοχευμένη αγορά τους που διαφορετικά θα παρέμεναν ερωτηματικό, ενισχύοντας τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ τους.
Το σύντομο περιεχόμενο βίντεο είναι ο βασιλιάς
Δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι το βίντεο εξακολουθεί να κυριαρχεί σε άλλες τεχνικές μάρκετινγκ. Σε αυτόν τον γρήγορο κόσμο με τα μειωμένα όρια προσοχής των ατόμων, ένα καλά δημιουργημένο και εντυπωσιακό περιεχόμενο βίντεο είναι πιο αποτελεσματικό από χίλιες λέξεις και τα δεδομένα υποστηρίζουν αυτό το γεγονός. Μια μελέτη του 2022 σχετικά με τις τάσεις των καταναλωτών αποκαλύπτει ότι Το 41% του Gen Z στις ΗΠΑ Αντίθετα, θα μαθαίνει για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία μέσω ενός βίντεο σύντομης μορφής, με 1 στους 4 να ψάχνουν να το ανακαλύψουν από επιρροές.
Σε αντίθεση με ό,τι θα μπορούσε κανείς να υποθέσει, η Gen Z αναλαμβάνει το εργατικό δυναμικό και εμπλέκεται περισσότερο στο B2B σήμερα. Είναι μια από τις θεμελιώδεις δυνάμεις που θα διαμορφώσουν το B2B τα επόμενα χρόνια. Δεδομένου ότι είναι ψηφιακά εγγενείς και έχουν αναπτυχθεί μαζί με την παγκοσμιοποίηση, αυτές οι δύο πτυχές επηρεάζουν βαθιά τον τρόπο με τον οποίο βιώνουν τη ζωή. Οι αποφάσεις τους για τη δαπάνη χρημάτων επηρεάζονται κατά τα άλλα από μια δύναμη που κατοικεί στο Διαδίκτυο.
πόσο anavar πρέπει να πάρω
Αυξημένη εστίαση στο απόρρητο των προσωπικών δεδομένων
Εάν το ενοχλητικό «αποδέχομαι όλα τα μπισκότα» σας οδηγεί στον τοίχο, πάρτε έναν αναστεναγμό ανακούφισης γιατί οι μέρες που θα έσκαγε παντού τελειώνουν! Ο Αμερικανικός Νόμος για την Προστασία Δεδομένων και Απορρήτου και ο Νόμος για τα Δικαιώματα Απορρήτου της Καλιφόρνια πιθανότατα θα εξεταστούν από το Κογκρέσο των ΗΠΑ φέτος, πράγμα που σημαίνει ότι θα εμφανιστούν αυστηρότεροι κανόνες για τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων.
Όσον αφορά την εξατομίκευση περιεχομένου, αυτό δημιουργεί κύματα έντασης μεταξύ των διαφημιστικών ομάδων. Οι διαφημιστές και οι έμποροι αναζητούν εναλλακτικές στρατηγικές εξατομίκευσης, συμπεριλαμβανομένης της εξατομίκευσης μικροτμημάτων.
Είναι σημαντικό να διατηρείτε τη μικρο-τμηματοποίηση ξεχωριστή από την τμηματοποίηση δικτύου! Η πρώτη είναι μια τεχνική ασφάλειας δικτύου που χωρίζει τις αγορές σε μικρές ομάδες που μοιράζονται παρόμοια χαρακτηριστικά. Αντίθετα, το τελευταίο χρειάζεται υλικό και προορίζεται για κίνηση βορρά-νότου.
Υιοθέτηση γενετικής τεχνητής νοημοσύνης
Το Dalle-E και το ChatGPT κυριαρχούν στις συνομιλίες και θεωρούνται ως τα νέα μετασχηματιστικά εργαλεία για την ηγεμονία της Google. Κανείς δεν μπορεί να αρνηθεί την δύναμη της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης που κάνει την παραγωγή διαφόρων τύπων περιεχομένου σε κλάσματα δευτερολέπτου να μοιάζει με παιδικό παιχνίδι. Από τη δημιουργία περιεχομένου έως τις συστάσεις έως την ανάλυση δεδομένων, όλα μπορούν να βελτιωθούν χάρη στην πληθώρα των εφαρμογών που δημιουργούνται από αυτήν την τεχνολογία.
Η τεχνητή νοημοσύνη έγινε mainstream με την ανακοίνωση του ChatGPT και την κυκλοφορία του τον Νοέμβριο του 2022. Καθώς ενισχύεται με εκπληκτικούς ρυθμούς, θα διαδραματίζει όλο και πιο κυρίαρχο ρόλο στο μάρκετινγκ φέτος και πέρα για τις βιομηχανίες B2B και B2C. Τα εργαλεία που βασίζονται σε αυτήν την τεχνολογία για τη δημιουργία κειμένου έχουν ήδη πάρει πολύ ατμό. Επιπλέον, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τους εμπόρους περιεχομένου να ενισχύσουν την παραγωγή. Ωστόσο, είναι ασφαλές να πούμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει μόνο τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τις προσπάθειές τους μάρκετινγκ. Στο τέλος της ημέρας, δεν προσθέτουν την ανθρώπινη πινελιά που απαιτούν πολλοί τομείς εργασίας. Καθώς η τεχνολογία γίνεται πιο έξυπνη, οι άνθρωποι πρέπει να προσαρμοστούν και να μάθουν να τη χρησιμοποιούν.
Ο εξορθολογισμός της Martech κερδίζει έδαφος
Με τον αυξανόμενο πληθωρισμό των εργαλείων μάρκετινγκ τον τελευταίο καιρό, πολλές επιχειρήσεις εξαρτώνται περισσότερο από την τεχνολογία για την επίλυση των προβλημάτων τους. Η τεχνολογία μάρκετινγκ, ή Martech όπως είναι επίσης γνωστή, περιλαμβάνει το λογισμικό και τα τεχνολογικά εργαλεία που επιτρέπουν τις δυνατότητες μάρκετινγκ. Αυτά, με τη σειρά τους, οδηγούν σε αποτελεσματική στόχευση, προσέλκυση και διατήρηση πελατών. Δεν είναι εύκολο να φανταστεί κανείς το μάρκετινγκ που δεν βασίζεται στην τεχνολογία, και ενώ ορισμένοι μπορεί να ορίζουν τον όρο ευρέως, οι περιπτώσεις χρήσης του εκτείνονται περισσότερο από αυτό που συναντά το μάτι. Στην πραγματικότητα, όλο και περισσότερες γιγάντιες επιχειρήσεις που αναμένουν τις διαρκώς εξελισσόμενες τάσεις και εγγενή ζητήματα προσπαθούν να επενδύσουν περισσότερα κεφάλαια σε αυτόν τον τομέα.
Web3 – το μέλλον του Διαδικτύου
Το Web3, ή το μέλλον του Διαδικτύου όπως αποκαλείται, ικανοποιεί την ανάγκη για πιο εξατομικευμένες εμπειρίες μεταξύ επωνυμιών και καταναλωτών. Στοχεύει να θέσει περισσότερο έλεγχο στα χέρια των χρηστών, κάτι που θα οδηγήσει τελικά στην ανάγκη για πιο διαφανές μάρκετινγκ. Τα έργα που βασίζονται σε blockchain, η αποκέντρωση δεδομένων και οι καθηλωτικές εικονικές εμπειρίες που προσφέρει το metaverse είναι μόνο μερικά σημαντικά χαρακτηριστικά του τι πρόκειται για την ψηφιακή εποχή.
Συνολικά, ο σημερινός πελάτης ενδιαφέρεται για την αυθεντικότητα και τη διαφάνεια.
πότε έρχονται οι έλεγχοι κινήτρων
Οι εταιρείες B2B που δίνουν προτεραιότητα στη διαφάνεια και την αυθεντικότητα στις καμπάνιες μάρκετινγκ έχουν πολλά να επωφεληθούν από αυτήν την προσέγγιση. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις προσπαθούν να προσελκύσουν ένα ευρύτερο φάσμα πελατών, επιτρέποντάς τους να ρίξουν μια ματιά στις διαδικασίες τους το 2023, από το να κάνουν διαθέσιμες στον κόσμο παρασκηνιακές εικόνες από το να υπερηφανεύονται για τη δέσμευσή τους για περιβαλλοντική και κοινωνική ευθύνη.
